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標題: ISO9000 基本概念 [打印本頁]

作者: duomeiti 時間: 2007-3-18 08:36
標題: ISO9000 基本概念

ISO9000 基本概念

　　ISO(國際標準化組織)是由各國標準化團體組成的世界性的聯(lián)合會。
　　 ISO9000族和ISO14000族標準是ISO頒布的關(guān)于質(zhì)量管理和環(huán)境管理方面的系列標準,其質(zhì)量認證原理被世界貿(mào)易組織普遍接受。1994年我國宣布等同采用。根據(jù)我國法律規(guī)定和國務(wù)院賦予的職能，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法統(tǒng)一管理我國質(zhì)量認證工作。
　　ISO9000質(zhì)量認證——通向世界的鑰匙！
　　產(chǎn)品質(zhì)量認證制度是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品信譽，減少重復檢驗，削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者名方權(quán)益，產(chǎn)生了第三方認證，這種認證不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，以公正、科學的工作逐步樹立了權(quán)威和信譽，現(xiàn)以成為各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行做法。
　　英國是開展質(zhì)量認證最早的國家,早在1903年英國工程標準委員會用一種"風箏標志",即“BS”標志來表示符合尺寸標準的鐵道鋼軌，1919年英國政府制定了商標法，規(guī)定要對商品執(zhí)行檢驗，合格產(chǎn)品也佩以“風箏標志”，從此，這種標志開始具有“認證”的含義、沿用至今在國際上享有很高的聲譽。
　　受英國的影響，世界各發(fā)達工業(yè)國家也爭先采用質(zhì)量認證制度，并給予了極大的注意力,國際標準化組織(ISO)為此于1980年成立專業(yè)技術(shù)委員會ISO/TC176，?該委員會經(jīng)過7年的艱苦努力,于1987年正式發(fā)布了第一部管理標準---ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證第列標準，它適用于不同的企業(yè)，包括制造業(yè)、服務(wù)性業(yè)商業(yè)、建筑業(yè)等，因而，它的出現(xiàn)極大的促進了各國質(zhì)量認證的發(fā)展，目前國際標準化組織的104個成員國中有70多個國家包括歐共體、美國、加拿大、澳大利亞、?日本等幾乎所有工業(yè)發(fā)達國家均等同采用ISO9000系列標準作為本國國家標準,各?國企業(yè)也紛紛依據(jù)這種標準，調(diào)整作業(yè)運行機制，并且獲得認證資格，迄今全球已頒布認證證書近10萬多張。
　　近年來，由于ISO9000系列標準的作用及其重要性被愈來愈多的人所認識。ISO9000系列標準的應(yīng)用范圍隨之日益擴大，ISO/TC176在總結(jié)了國際上眾多大型公司、集團優(yōu)秀的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,于1991年8月發(fā)布了ISO90004-2：《質(zhì)量?管理?和質(zhì)量體系要素——第二部分：服務(wù)指南》，謀求促進各單位和公司以更為有效的方法管理其各項服務(wù)活動的質(zhì)量，以確保顧客規(guī)定或隱含的需要得到理解和滿足。
　　所有這些表明，在國際貿(mào)易中，要求提供按ISO900系列標準通過質(zhì)量體系認證的證明，作為簽訂合同的一個條件，這已是一個趨勢，每個企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國際貿(mào)易的趨勢。積極主動的開展以GB/TI9000系列標準為依據(jù)的質(zhì)量體系認證,以提高產(chǎn)品在國際、國內(nèi)市場上的競爭力。
　　改革開放以來，我國開始實行有計劃的商品經(jīng)濟,國內(nèi)市場和國際貿(mào)易都得到迅速發(fā)展，但由于我國沒有建立符合國際慣例的認證制度，我們自己搞得一些產(chǎn)品監(jiān)督形式得不到國際上的承認。在國際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制,我國的工業(yè)企業(yè),由于不了解各國認證制度的要求，許多出口商品打不進國際市場，即使進入，其價格也遠遠低于所在國通過認證的產(chǎn)品。一些了解認證的企業(yè)每年也不得不花費大量外匯去申請國外認證和由國外認證機構(gòu)出具檢驗報告。所以，建立我國的認證制度，開展產(chǎn)品質(zhì)量認證和體系認證工作，是我國質(zhì)量認證工作的當務(wù)之急，是最終消除我國與其他國家之間存在的技術(shù)壁壘的根本途徑。
　　我國從1991年起正式開展認證工作.1991年5月，國務(wù)院頒發(fā)了《中華人民共和國產(chǎn)品認證管理條例》，標志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認證工作走入法制軌道。1993年1月1日，我國正式由等效采用改為等同采用ISO900系列標準，建立了符合國際慣例的認證制度。我國質(zhì)量認證工作取得常足的發(fā)展。對我國企業(yè)而言，通過公正獨立的第三方認證獲得質(zhì)量認證證書，是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明，是產(chǎn)品、服務(wù)進入國際市場的通行證，企業(yè)獲得認證證書后，將向國內(nèi)外公告。
　　質(zhì)量認證證書可以帶來以下益處：
　　 1、提供滿足顧客一般或特定需要的產(chǎn)品或服務(wù)，開拓占領(lǐng)市場，充分利用非價格因素提高競爭力。
　　 2、擴大銷售渠道和銷售量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，獲得更大利潤。
　　 3、有助于樹立全球經(jīng)濟意識，提高企業(yè)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略的基點，抓住機遇，?贏得未來，這符合時代的選擇、民族的利益。
　　 4、促進建立體系化的、嚴謹?shù)慕?jīng)營管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營管理，建立減少、消除，特別是預防質(zhì)量缺陷的機制。
　　 5、帶動服務(wù)和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動技術(shù)改造，增強自身實力。
　　 6、表明尊重消費者和對社會責任，提高企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的信譽、樹立良好的企業(yè)形象。
　　 7、打破國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，進入國際市場，擴大出口。
　　 8、有助于形成名牌，同時，部分企事業(yè)單位的合法權(quán)益。
　　 9、避免重復抽查和檢驗，節(jié)省用于檢驗的時間、人力、物力合理財力。

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