計量論壇

標題: 計量檢定所人員問題 [打印本頁]

作者: ll83 時間: 2008-4-11 16:21
標題: 計量檢定所人員問題
現在計量檢定所人員的素質實在太差，說話帶著臟字，身子東倒西歪，服務態度特別差，問個電話號碼都不耐煩。不知道各位是否遇到過這樣的情況，咱這受檢單位不好說，怕得罪人家以后不好共事。可以他們的態度有時實在讓人難以忍受。不過有的檢定員態度就很好。不知道各位如果遇到此事是如何應對的

作者: yjq 時間: 2008-4-11 17:29
標題: 回復 1# 的帖子
一樓說的也不是全對，要看是私人檢測機構，還是公家檢測機構，其實現在很多檢測所有很大的改變，因為隨著國家加入世貿之后，其他國家和私人檢測機構的入來，會對他們的素質帶來很大的沖擊，服務不好，我就其他機構進行校準。

作者: 黃金戟 時間: 2008-4-11 20:16
樓主遇到的是個別人吧，如果他們真的像你說的那么不堪你可以選擇去投訴他們，所有的計量所都有相應的部門和人員接受投訴的。
另外，呵呵，樓主要是在天津周邊可以選擇換一家進行計量，比如來找我！

作者: 也木海峰 時間: 2008-4-11 20:16
哪個所? 我們院的人一般都不錯的。
自己贊一個 ^_^

作者: marvelous 時間: 2008-4-11 20:25
找態度好的，不找態度不好的。

作者: 九江風云 時間: 2008-4-11 20:54
我們這里也是，我對本系統的一些人就看不慣，不過，進得我們單位的都是有關系有門路的人，誰得罪的起呀。

作者: 浪人 時間: 2008-4-11 22:56
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作者: ouqpp 時間: 2008-4-12 09:30
碰到這種情況你可以直接投訴的.我有個同事對客戶態度不好,就被投訴了,結果被開會點名批了一頓.

作者: ysh111 時間: 2008-4-12 11:59
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作者: ycjlzxj 時間: 2008-4-12 14:46
標題: 回復 3# 的帖子
在我們這，肯定、一定、確定該待崗了！

作者: 喬浩 時間: 2008-4-12 14:59
現在還是能遇到這樣的人的,在省院不會存在這樣的情況,在地市一級的遇到的也很少了,大家的服務意識都在大幅度的提高,縣級遇到這種情況可能還不少,但是,還是這樣說,一個單位出現幾個這樣的人其實也不奇怪的,如果都這樣的話就很可怕了!假如這樣就去當地質檢局投訴他!他們不會護短的.

作者: yfcl 時間: 2008-4-12 21:19
很少了，如果有，投訴他（她）！
檢測機構大都是技術人員，又不是公務員，沒有幾個多牛的！

作者: 一凡 時間: 2008-4-12 21:22
世界之大，無奇不有，總體上說大部上的計量人員都比較好，個別人的態度大可不必計較，你說對不。

作者: ll83 時間: 2008-4-13 16:15
我們這的是市級的計量院，也是本地最高的權威機構，我們這院里分各個科室有的科室態度很好，有的態度不耐煩到無法想象的地步，他們好像人為自己已經是鐵飯碗了，有的真的很牛的樣子，要是換一家審核追溯起來會給公司帶來很多麻煩。要是投訴萬一被檢定部門知道，以后合作起來可就別扭了

作者: xyb88 時間: 2008-4-14 11:04
標題: 回復 1# 的帖子
我們這兒政府有軟環境建設辦公室，你投訴屬實他就死定了，這主要和你們那兒的社會環境有關。

作者: 流星雨 時間: 2008-4-14 16:00
你所遇到的還是少數的。現在的行風建設都挺完善的，態度不好就有可能面臨下崗。我們這邊就是，一次警告，再次就可能下崗。必竟還屬于服務部門，總得有些章程。

作者: 吾所不知 時間: 2008-4-14 16:17
現在不管是公務員還是技術員，就是企業也怕投訴的，不要慣著那些態度差、水平差的，不滿意就投訴，對我們的隊伍建設還是很有好處的。：）

作者: bngdtm 時間: 2008-4-14 20:07
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作者: dily2391 時間: 2008-4-16 11:05
不覺的啊～可能是個例，我覺得我的工作態度超級好呀·不過有些人可能會有點吧～不過我們這些年輕人上崗到位后肯定就會好的，我覺得年輕人說話就是直，沒那么多彎彎繞繞，說話也和氣，我喜歡我們這一代的年輕人，有活力，有干勁。
服務態度不好可以向上反映，但是如果當地環境不好，還是算了吧，沒必要，只要他把你的事辦好就行了，又不是經常見面，一年頂多幾次。
我們可要給技術監督部門爭光。嘿嘿～

作者: wangls 時間: 2008-4-18 19:12
你說的不全對,有很多計量人都很好啊

作者: 東北 時間: 2008-4-18 22:11
你說的有點片面了!現在我地區大部分同志對工作都很認真負責!

作者: ll83 時間: 2008-5-1 11:51
總之還是希望大家都會愉快的工作，有責改之無擇加冕

作者: wbjkd 時間: 2008-5-8 14:39
我現在是做到了，接電話：你好當先
見企業：盡職為重
遇請求：盡心為前

與時俱進嘛，現在法定檢定機構，再也不能以管理者自居，應該與相對人一起搞計量工作搞好。

作者: sony 時間: 2008-5-8 17:16
我感覺在上面這些搞計量的人,還是很熱情的,但是到了縣級,還有一部分市級的部門,完全就是兩樣了.
現在檢測機構大多都是鐵飯碗,誰會下崗呢,不是什么大不了的事情,或者是實在是揪著不放的事情都不會落到下崗這個地步.所以下崗這個詞語不過是個擺設罷了.
最終這個服務就可以想象了.

作者: yjctx 時間: 2008-6-19 16:13
現在雖然測試所人員屬于事業編制，但服務態度和素質相對比公務員好多了。有些人往往認為學歷低就是素質差。看看現在的公務員吧，上班打麻將，晚上泡小秘。。。。。難道這樣的高學歷就是素質高嗎？？？？？？？

作者: 迥士 時間: 2008-6-19 23:39
你要直接和專業室技術人員一般都挺好，和
管行政，不干技術的人就難說了！

作者: jhjczx 時間: 2008-6-20 10:14
總體上現在的計量檢定人員服務態度與以前相比有了很大的改善，當然與客戶的要求還是有一定的差距。讓我們以平和的心態，等待他們進一步的提高吧。不過與計量公務員相比還是不錯的。

作者: 格非 時間: 2008-6-20 12:52
對于LZ說的，我深有同感。。。。只有自己嘆一個吧！

作者: 夢思遙 時間: 2008-6-20 20:28
各個單位應該是不同的吧，現在我們單位都提出客戶就是上帝的口號了，要以滿足客戶一切要求為目標，我都覺得好像低人一等似的，不知什么時候是不是要改制成有限公司阿

作者: liujiaming219 時間: 2008-6-20 21:05
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作者: cti-cert 時間: 2008-6-24 19:29
兄弟要是在深圳周邊可以選擇換一家進行計量，比如來找我看看

作者: 心怡 時間: 2008-6-25 08:08
我們檢測機構建立“首問負責制”不論來人是什么身份都一視同仁，只要來訪的顧客問到機構的第一個人，那這個人就有責任幫助顧客解決問題，或負責找到顧客想要去的部門。

作者: xiaobohui 時間: 2008-6-25 18:24
樓主是樓主遇到的是個別人而已，我也是計量所的，但我們每次對客戶都很好呀，每次都是盡量幫客戶解決問題。

作者: xiangwewe 時間: 2008-6-26 16:53
沒有吧！我覺得不是全部的，都在改變誰不希望自己能過得好點，都希望長期合作的，但林子大確實有部分不一樣的

作者: sony 時間: 2008-6-28 10:12
所以說，還是要引進更多的競爭，這樣在技術上，服務上，都會有大的提高．沒有競爭怎么會有提高呢．

作者: sgzhy 時間: 2008-6-28 11:51
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作者: chelsea 時間: 2008-6-30 08:28
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作者: 草飛龍 時間: 2008-7-4 10:14
我也是計量所的，我們每次對客戶態度都很和善呀，都是盡量幫客戶解決問題

作者: yan126 時間: 2008-7-5 13:17
看來那間計量所跟不上市場發展,遲早要被淘汰,我們所針對這個問題,還請了禮儀老師給我們上課,所以服務很重要.

作者: 東營計量 時間: 2008-7-5 14:33

原帖由 yjq 于 2008-4-11 17:29 發表
一樓說的也不是全對，要看是私人檢測機構，還是公家檢測機構，其實現在很多檢測所有很大的改變，因為隨著國家加入世貿之后，其他國家和私人檢測機構的入來，會對他們的素質帶來很大的沖擊，服務不好，我就其他機構進行校準。 ...

誠然，社會改革是一個大的趨勢，我們必然會選擇湯我們舒心的檢測機構

作者: ll83 時間: 2008-7-9 08:52
要說計量所的檢測人員的服務態度比公務員好多了，那些公務員有時很不耐煩，他們整天除了玩就是吃，要不就是泡小秘，拿著國家的高工資高福利，不知國家怎么想的也不管管

作者: xwsun587 時間: 2008-7-9 14:13

原帖由 九江風云 于 2008-4-11 20:54 發表
我們這里也是，我對本系統的一些人就看不慣，不過，進得我們單位的都是有關系有門路的人，誰得罪的起呀。

有同感，要是家族性的呢，你投訴都是沒有用的。最好的方面就是一刀切了他們，現在都有好多外檢機構了，還怕找不到比他們好的機構。

作者: qscbw 時間: 2008-7-10 13:03
各地發展不平衡啊~~~~什么現象都會有，難做啊

作者: carrieric 時間: 2008-7-10 15:07
可能樓主遇到的人素質不好吧？我們所的人態度都很好的，如果態度不好，就會被人投訴，領導不僅要點名批評還要扣獎金的。

作者: ronald 時間: 2008-7-11 10:21

原帖由 carrieric 于 2008-7-10 15:07 發表
可能樓主遇到的人素質不好吧？我們所的人態度都很好的，如果態度不好，就會被人投訴，領導不僅要點名批評還要扣獎金的。

公務員可能就不是那樣的了

作者: honey 時間: 2008-7-13 14:52
有同感，沒辦法，耐心一點吧！

作者: ll83 時間: 2008-7-22 08:38
什么時候才能使他們更規范一些啊！

作者: liaoxiaohua 時間: 2008-7-22 20:31
我也不太同意，樓生的觀點。我們所的人素養都不錯，特別是剛進來幾年的的新人

作者: 妖豆 時間: 2008-7-25 09:44
國家的機構都存在這種問題，你只有把姿態擺低點求他一般都沒有什么問題的。

作者: 愷撒游神 時間: 2008-7-26 16:47
應該是個別人,現在都市場化了.大家都服務態度都還可以了

作者: dbhlong 時間: 2008-7-28 17:28
標題: 計量檢定人員問題
看了樓上各位說的計量檢定人員素質問題，有些同感：我們這個系統有些單位確有個別人素質差；對待服務部門不知天高地厚，以為自己就高人一等，動不動就兇人或愛理不理，如接待不好光想著治人。但只是個別，總的還是好的。

作者: 表站 時間: 2008-7-30 08:30
是有這樣的,不過大多數還是不錯的

作者: ll83 時間: 2008-7-31 13:44
應該每年針對檢定人員及接待人員進行一次培訓，使他們能夠更好的為客戶服務

作者: dirk 時間: 2008-7-31 17:01
我們這不會啊，送檢的過來，我們又是泡茶又是讓座的。。。。

作者: young 時間: 2008-8-1 17:41
同意樓主的看法，但是沒有辦法啊！現在國家規定只有計量所可以做計量啊！

作者: catherine_xu 時間: 2008-8-2 22:26
現在有很多計量檢定部門，而且競爭很激烈。現在已經越來越市場化了，如果服務態度不好可以另找別家，你不去找別家，別的都會主動找上你們的。本來計量行業也是服務型行業，不過是技術服務，如果你不滿意完全可以換另外一家的。你要明白，你們出錢買的就是服務，如果服務不好可以不給他們做的。現在大部分的計量部門就是靠服務來爭取客戶的，如果沒客戶那這個計量部門也該關門了。

作者: liuhuaxing 時間: 2008-8-4 20:34
覆蓋面太大，個別現象。

作者: zhupangpang 時間: 2008-8-6 08:54
這只是個別人的現象，不要以點蓋面呀，樓主

作者: luoandzhou 時間: 2008-8-6 09:20
不能一棍子打死一船人。林子大了，啥鳥也有。我相信大部分態度都是比較好的了！

作者: 方建國 時間: 2008-8-8 11:17
強檢是按照屬地管理的，要找別家，除非當地檢不了。
不過現在機關效能建設，技術機構的服務態度都不錯。專指縣級，市級比省級的要好些，省級的差是可能的。因為市縣的受生存壓力。

作者: ll83 時間: 2008-8-8 12:12
我們這只有市計量院是權威機構，所以有時不敢換地方，有的東西市內只有這一家能夠檢定

作者: 吉利阿友 時間: 2008-8-9 09:41
標題: 回復 61# ll83 的帖子
　　權威機構這樣的詞組用在計量測試所或研究院身上，大大的貶值了！！！
　　現在的計量所，老的想做做不動，少的成天受老的指使沒時間深學，壞事的是夾在老的和少的中間的這部分人中的極少數：有那么一點點資歷，上也上不去，下也下不來，衣食無憂，旱澇保收，技術嘛剛過糊弄小企業計量員的水平！！！
　　如果有新的第三方資質符合且收費確比計量所便宜，企業計量人員有充分的理由對新的第三方進行選擇．不必想的太多，無非到時整改罷了！！！

作者: dbhlong 時間: 2008-8-9 16:59
我們這單位真和樓上專家說的一樣，一個多星期前聽說上級部門要考檢定員，領導就要我們（我這次加了一個項目）去考證，又沒有培訓；不管什么人都可去，有兩個汽車司機沒有文憑（一個前年來的，一個是去年來）沒有半點計量或機械知識。前一個報的加油機，因為他跟檢加油機的常下去；后一個光開車，下廠就在車里睡覺報了電話記費器、測力、硬度；他們以為考試可以抄，汾水摸魚。可一上考場，傻眼了只有咬筆桿的份！據說哪怕是讓他抄也沒法下筆。這象什么？把計量又看成什么？現在國有單位呀，只要體制一變或有競爭對手很難立足。

作者: ll83 時間: 2008-8-14 12:45
樓上說的也旋了吧，領導認為計量崗位就是花錢的崗位，現在檢定費每年都漲好多，不知道什么時候才是個頭啊，企業負擔太大，應該抓抓檢定費了，有的亂收費，給不同的企業的標價都不一樣

作者: 德奧 時間: 2008-8-14 15:26
要知道現在計量所進的人，很多都不是自己想要的，但是上級文件一發，不收都不行。

作者: 數表 時間: 2008-8-15 14:44
計量所是事業編制，有好多皇親國戚的，所以有部份態度是比較差，沒辦法這是社會現狀，如果你是企業的話就不能跟它反面。只能忍。

作者: 吉利阿友 時間: 2008-8-16 17:49
標題: 回復 65# 德奧的帖子
好一個　美麗的謊言

作者: wangls 時間: 2008-8-19 12:53
你說的是哪個單位的呀,我們單位的計量人員就很不錯

作者: 史麗麗 時間: 2008-8-19 13:14
我們這邊的計量所態度都還是很好的，畢竟我們是他們的客戶，可能是因為現在搞計量的競爭也比較大吧

作者: ll83 時間: 2008-8-25 11:28
應該把它們也改成企業性質就不牛了

作者: dbhlong 時間: 2008-8-25 20:12
當然，事業單位作計量的也有很多工作認真、技術過硬、態度熱情的；這些人之中還有不少老同志，他（她）們在處理關系和解決問題方面深受企業的歡迎；是計量的主力軍。在此衷心希望并昌議：我們計量系統（特別是吃皇糧的）能夠發揚原先好的計量風尚，除掉守舊、高人一等的陋習；

作者: dbhlong 時間: 2008-8-25 20:22
計量部門（吃皇糧的）大部分是好的，技術、服務、態度也還可以。差的畢竟是少數。

作者: 夏季冰 時間: 2008-8-26 20:07
沒有遇到過，應該是咱們比他們橫呀！咱們是他們的上帝，是他們的財神。

作者: 人言可畏 時間: 2008-8-28 23:51
我們這態度很好，被人投訴要待崗的。有一句話叫：今天不努力工作，明天努力找工作。

作者: 人言可畏 時間: 2008-8-28 23:53
我們這要待崗的。

作者: sgzhy 時間: 2008-8-30 09:34
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作者: 斜日杏花飛 時間: 2008-9-4 11:19
人員素質,和設備投入都應該大力改善

作者: 200313070 時間: 2008-9-4 16:34
你們還說檢測機構服務態度不好，我們現在在埋怨有些客戶態度很差，跟他們好好解釋，他們都不管的，都有點亂來，說是為了份證書而來，真是氣人

作者: 德奧 時間: 2008-9-9 08:25
平心而論，確實存在作風問題，從省院到縣所都有（國家院沒去過），越往下越嚴重，有些還很囂張。

作者: ll83 時間: 2008-9-10 15:13
有的是真氣人啊！

作者: ll83 時間: 2008-9-16 12:26
什么時候能真正的管管他們，規范一下

作者: 吉利阿友 時間: 2008-9-16 12:34
標題: 回復 3# 黃金戟的帖子
　　只要檢測市場不深入的進行市場化運作，僅靠投訴來解決此類問題是沒用的．

作者: dbhlong 時間: 2008-9-16 17:24
是呀，這些部門也應該反省反省了。不過總的來說還是好的多；特別是大城市或開放地區相對比內地好，聽說這里的計量部門由于市場化競爭激烈，服務態度也好。我們內地計量部門是該好好學一下。

作者: aobo 時間: 2008-9-16 18:39
還有這樣的?管理的太松了吧!

作者: ebee 時間: 2008-9-19 13:47
不太可能吧？在我們哪敢得罪客戶哦！有事沒事的就跑去投訴，幾次一來，不管是非黑白都吃不消的

作者: NXSLZY 時間: 2008-9-19 14:46
我們江蘇常州的還不錯的

作者: ll83 時間: 2008-9-23 14:10
直轄市情況最嚴重

作者: xgjjskh 時間: 2008-9-26 12:03
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作者: ghb800 時間: 2008-9-27 09:27
沒有這樣吧！如果遇到這種情況，都可以向他們所舉報的阿。現在競爭這么激烈，所里肯定會重視的。樓主要勇敢阿

作者: wanghuawh2010 時間: 2008-9-27 17:09
我們單位還好，和和氣氣的
有一次碰到一牛人，送了兩把卡尺來檢驗，收了他50元，他臨走時，給了我一句：那么貴，真XXXXX，以后求我都不來，XXXXXXX，我差點沒背過氣去

作者: 軍人 時間: 2008-9-29 18:35
我覺得那是個別的現象吧，現在計量測試所的效益很可觀，巴不得有人來送檢，怎么還會這樣？不過個別技術也不敢恭維，明明送檢的是好的，新的，拿的時候就玻璃破了，扭力扳手不能用了，還狡辯說送的時候就是壞的。玻璃壞了賠了5元錢自己去配，扭力扳手就找沒有收錢，確實難說啊！

作者: 往事隨風 時間: 2008-9-30 11:40
客戶是上帝，客戶就是咱計量公司的衣食父母，在不違反計量工作原則的情況下，我們對客戶的要求盡全力滿足，互相尊重。

我們公司是企業性質的計量機構，雖說比不上那些吃皇糧的計量事業單位，但是我們嚴把計量質量關，狠抓計量服務項，現在是完全的買方市場，我們當然是想客戶之所想------跟對方儀表員保持良好的溝通，對方儀器儀表到期后我們市場人員主動聯系他們，協助其做好計量計劃，到時間后計量人員上門進行全方面的計量服務工作，全心全意保證計量質量。

計量工作要搞好，市場開發需先行。檢定校準保質量，攜手客戶謀雙贏。

作者: OUYANGGANG 時間: 2008-10-3 16:37
標題: 回復 1# ll83 的帖子
1樓的說法不對哈！！
現在有資質的單位很多，態度不好會影響其單位的整體形象，是會接受投訴的，現在個單位都很注意品牌效應哈！

作者: alfred315 時間: 2008-10-3 21:08
當然那只是少數，瑕不掩瑜嘛多數計量工作人員還是蠻有有職業道德的~

作者: wangjr 時間: 2008-10-4 20:40
我在西安國防三級計量機構工作，現在大多數二級計量檢定機構競爭也很激烈，檢定機構的服務質量（包括服務態度和服務質量）有很大的改變，服務不好，可以去國防管理機構投訴。

作者: weizi 時間: 2008-10-8 10:24
我也遇到過樓主那樣的事情，不過是在計量研究院考證的時候，帶我們的專業老師脾氣有些急躁，動不動就會被他罵，剛開始的時候覺得這老師怎么這么可惡啊，可后來想想老師也挺不容易的，每個月都有輔導，而且都是問的同樣的問題，出現同樣的錯誤，他們是被問煩的。呵呵，其實有的時候我們可以換位思考一下。

作者: ll83 時間: 2008-10-14 13:08
呵呵，不能一刀切啊！有的人的確非常可惡，在里面混

作者: ccdddai 時間: 2008-10-15 13:40
同意1樓的看法,但有少數還是不錯的！同感

作者: ll83 時間: 2008-10-16 16:09
好的檢定員越來越少了！企業中做計量工作的也是少之又少，如果想多學學計量管理，外面都沒有開設這樣的專業啊

作者: O開心O 時間: 2008-10-18 08:07
我所遇到的都還不錯，有問題都會幫助解決。或許是單位與單位間的問題。

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