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計(jì)量論壇

標(biāo)題: 傲江山：寄出唾液檢測(cè)基因找茬小分隊(duì)拍磚創(chuàng)始人 [打印本頁]

作者: 新聞專員 時(shí)間: 2016-2-23 08:13
標(biāo)題: 傲江山：寄出唾液檢測(cè)基因找茬小分隊(duì)拍磚創(chuàng)始人
央廣網(wǎng)北京2月22日消息（記者張奧）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，找茬小分隊(duì)在行動(dòng)，拍磚“360基因體檢” 。
　　做客直播間的是——
　　360基因體檢創(chuàng)始人趙偉
　　趙偉：我是收集口水的
　　用戶——北恒：我在IT公司工作，做服務(wù)管理，很高興來找茬。
　　凱婷：我是現(xiàn)任海外醫(yī)療產(chǎn)品經(jīng)理，本身大學(xué)讀的是營養(yǎng)學(xué)。
　　糖衣炮彈
　　傲江山找茬小分隊(duì)中總共有5人體驗(yàn)了360基因檢測(cè)，先來聽北京用戶楊旭的反饋，她給360基因檢測(cè)打滿分。
　　楊旭：大家好，我是《傲江山》找茬小分隊(duì)的隊(duì)員，我檢測(cè)的是減肥項(xiàng)目，檢測(cè)結(jié)果中能得知我是易胖體質(zhì)。工作人員耐心細(xì)致，我的樣品漏了，他們又給我寄了一份而且服務(wù)態(tài)度超級(jí)NICE，隨時(shí)回訪，告知樣品檢測(cè)進(jìn)度，官網(wǎng)上能查到檢測(cè)的抗病能力還有藥物代謝、個(gè)人體質(zhì)等。
　　找茬小分隊(duì)隊(duì)員講述“基因檢測(cè)”的過程
　　1、收到公司基因采集盒產(chǎn)品，大致分為幾個(gè)部分（1）一次性棉簽（2）體溫計(jì)（3）唾液收集試管（4）產(chǎn)品說明書及信息表
　　2、根據(jù)說明書的流程要求開始采集。

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　　用戶反饋：開始采集唾液，用棉簽在口腔壁采集還是比較艱難的，中間口水橫流，整個(gè)過程共花費(fèi)7-8分鐘。
　　凱婷：

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　　填好信息表裝好，早上順豐寄出

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　　口水去哪里了？
　　趙偉：唾液本身有活體的表皮細(xì)胞，尤其是剛剛脫落離身體，這樣的細(xì)胞收集起來去分析DNA的話，還沒有降解，檢測(cè)比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。口水是一個(gè)保存液，可以保持在常溫下運(yùn)輸不會(huì)被降解的。
　　唾液到達(dá)360基因檢測(cè)之后，我們會(huì)統(tǒng)一搜集一個(gè)批次（足夠的數(shù)量），共同去往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，后者擁有Illumina全球最領(lǐng)先的芯片。在那里，我們會(huì)提取DNA，由實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)后返回給我們的一些檢測(cè)后的原原始數(shù)據(jù)。我們?cè)侔堰@些復(fù)雜的大眾看不懂的專業(yè)數(shù)據(jù)放到系統(tǒng)里去，通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的報(bào)告。
　　第一塊磚
　　周期過長
　　北恒：采樣步驟清晰簡潔,采樣方法容易操作，但從采樣到最終出報(bào)告時(shí)間較長。
　　凱婷：一個(gè)月的時(shí)間，非常擔(dān)心樣本的新鮮程度對(duì)檢測(cè)結(jié)果會(huì)有不利影響
　　趙偉答疑解惑時(shí)間
　　1、每一個(gè)批次的檢測(cè)，我們需要積累一定的用戶量級(jí)才能去送檢
　　2、目前最短需要兩到三周（工作日），基因檢測(cè)設(shè)備以及檢測(cè)的周期，包括DNA提取，大家都覺得很簡單，但是真正提取出來需要一天的時(shí)間，所以它每一個(gè)步驟工作都是一個(gè)生物化學(xué)反映工作要去做。很多實(shí)驗(yàn)的周期時(shí)間需要等待，包括上機(jī)檢測(cè)流程，回來以后跑數(shù)據(jù)，我們希望盡快壓縮周期。
　　第二塊磚
　　流程上的缺陷
　　北恒：綁定采樣編號(hào)沒有成功,系統(tǒng)提示不存在此號(hào)碼
　　Mak：檢測(cè)報(bào)告是否出爐，只能不斷去官網(wǎng)查詢，能否設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)或者APP，提醒用戶你的報(bào)告已出。
　　趙偉答疑解惑時(shí)間
　　1、我們每個(gè)試管出去寄給用戶之前，需要在后臺(tái)激活這個(gè)編號(hào)，并且把這個(gè)編號(hào)對(duì)應(yīng)上相應(yīng)的套餐，激活的過程程序設(shè)計(jì)有點(diǎn)復(fù)雜，需要兩步確認(rèn)，當(dāng)時(shí)缺少一步確認(rèn)，所以看到的這個(gè)編號(hào)是在系統(tǒng)當(dāng)中不存在，我們確實(shí)需要優(yōu)化。
　　2、我們的微信公眾號(hào)上目前已經(jīng)可以呈現(xiàn)，整個(gè)報(bào)告進(jìn)度的進(jìn)展，登陸之后可以看到進(jìn)度，另外3月8日我們將推出app。
　　創(chuàng)業(yè)初衷大分享：為什么要放棄360的穩(wěn)定工作，開始創(chuàng)業(yè)做基因檢測(cè)？
　　趙偉：我創(chuàng)業(yè)一直以來有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)想自己做點(diǎn)事情， 360上市之后實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，另外母親生病，我出來也是照顧她一段時(shí)間，在反思創(chuàng)業(yè)想做一個(gè)什么樣的東西，發(fā)現(xiàn)基因這個(gè)市場。目前產(chǎn)品都是實(shí)驗(yàn)室級(jí)的產(chǎn)品，很難到達(dá)消費(fèi)，產(chǎn)品上有很多可以優(yōu)化的地方，所以我覺得這是未來創(chuàng)業(yè)可以夠做的。
　　第三塊磚
　　檢測(cè)報(bào)告的bug
　　找茬小分隊(duì)的Mak是福建某銀行的客戶經(jīng)理，他測(cè)試的是慢性病
　　Mak 15375715599
　　1、數(shù)據(jù)細(xì)致但過于概括
　　2、很多數(shù)據(jù)前后矛盾
　　3、單項(xiàng)建議比較格式化，缺少溫度
　　凱婷：1、如何提高抗病能力？能否出一份詳細(xì)的建議
　　2、缺乏總體報(bào)告
　　趙偉答疑解惑時(shí)間
　　1、用戶太多了，我們現(xiàn)在也是在盡可能多的為多用戶提供人工的解讀服務(wù)，不過目前這方面人才是很稀缺，我們也在大力培養(yǎng)基因營養(yǎng)師，希望更多的人從事這樣的職業(yè)，能夠?yàn)橛脩羧ソ庾x這方面的信息。
　　2、我們的流程上來看，在后面會(huì)有步驟安排客服人員一對(duì)一的解讀報(bào)告。
　　第四塊磚
　　我們找茬小分隊(duì)的隊(duì)員們不僅拍磚，同時(shí)也為項(xiàng)目出謀劃策，有一些好的建議
　　北恒：1、網(wǎng)站按鈕的邏輯性與視覺呈現(xiàn)有些亂,需要再優(yōu)化
　　2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定位可能受到價(jià)格影響
　　3、檢測(cè)結(jié)果后的改進(jìn)辦法也是未來盈利增長點(diǎn).
　　凱婷：建立后期干預(yù)機(jī)制，將用戶長期綁定
　　Mak：價(jià)格能否進(jìn)一步降低，是否可以做企業(yè)定制化服務(wù)，針對(duì)員工的身體狀況合理安排崗位這塊市場有待開發(fā)。
　　趙偉答疑解惑時(shí)間
　　1、體檢很多是走企業(yè)福利，通過企業(yè)發(fā)放給員工的，我們現(xiàn)在的基因檢測(cè)基因體驗(yàn)，有一些企業(yè)采購來作為員工福利給到員工，從健康管理角度來講，從辦公環(huán)境的調(diào)解，有什么樣的特點(diǎn)，包括說什么樣的性格的員工適合哪些崗位，適合哪些職位，實(shí)際上剛剛講到了，曾經(jīng)在一個(gè)公司做過小范圍的測(cè)試，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)銷售型公司，里面它的員工銷售人員戰(zhàn)士基因的人比較容易出業(yè)績，就是業(yè)績好的都是戰(zhàn)士型基因的。不過我們其實(shí)是避免出現(xiàn)基因?qū)蚧蚱缫暤摹?br /> 　　干貨
　　1、您曾在360工作，創(chuàng)業(yè)一頭扎進(jìn)基因檢測(cè)行業(yè)，跨界創(chuàng)業(yè)最難的是什么？
　　跨界創(chuàng)業(yè)最難我覺得是人才，人才稀缺而這是新興行業(yè)，像當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)一樣，你想照一懂互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)互聯(lián)網(wǎng)的人是招不到的，所以你只能招一些對(duì)這些東西感興趣并且愿意投入精力做，投入到這個(gè)事情上來的年輕人。
　　2、用戶反饋，哪個(gè)部分會(huì)是你的“痛點(diǎn)”？（準(zhǔn)確性、價(jià)格、信息安全）
　　用戶反饋的一些東西，實(shí)際都比較痛的點(diǎn)是，實(shí)際上是不能服務(wù)好于用戶，用戶的服務(wù)體現(xiàn)里面這些細(xì)節(jié)沒有做到位，這是我們真正的痛點(diǎn)，先解決這方面的問題，價(jià)格方面我們希望往下降的事情，我們希望價(jià)格成本各方面控制越低做得越好我們的市場占有率越高，我們希望更多的人都能擁有他的基因數(shù)據(jù)，包括投資人支持這個(gè)事情，讓我們以更低的成本為更多的用戶提供服務(wù)。
　　3、隨著技術(shù)的進(jìn)步，描繪一下未來基因檢測(cè)會(huì)有多么普及便利？
　　每個(gè)孩子新出生的時(shí)候，建立他的一份基因檔案，這份檔案隨著他的終生，無論兒童期疾病的預(yù)防、營養(yǎng)補(bǔ)充。基因檔案隨著和醫(yī)療體系對(duì)接之后我們的未來的個(gè)性化醫(yī)療就可以成為一個(gè)可行性的東西包括身份識(shí)別，包括孩子丟了，這個(gè)孩子丟你發(fā)現(xiàn)路上流浪的孩子，拿過來測(cè)一下基因你就知道誰家丟的孩子。
　　4、360基因檢測(cè)眼下的目標(biāo)，你在今年的愿景？
　　我們今年的愿景實(shí)際上更多的能夠更好的服務(wù)于更精準(zhǔn)的用戶，比如說我們現(xiàn)在目標(biāo)鎖定在一些減肥人群，鎖定在一些孕婦這樣的人群，我們希望去幫他管理好他的健康，希望幫他在這個(gè)階段管理好他的健康，我們希望在這個(gè)階段能有更多的有這方面的意愿感興趣的人能參與進(jìn)來，包括機(jī)構(gòu)能參與進(jìn)來。

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