計量論壇

自從流量不清零以來，關于用量的蹊蹺事就一直沒有斷過。日前，廣州一位手機用戶“3小時用掉23G”的新聞被廣泛報道。據(jù)廣州日報報道，在11月1日13點40分到16點20分，這3個小時內(nèi)，中國電信就陸陸續(xù)續(xù)發(fā)了7條信息給龍小姐，告知她電話號碼用了近23G流量，由于超出消費額度，她手機被停機，必須補繳1100多元的上網(wǎng)流量費才能開機。從龍小姐提供的信息看到，第一條信息是13點40分用了3G流量的提醒，之后流量不停翻倍。最后平均算下來，大概每25分鐘龍小姐就用了3G至5G流量。而龍小姐說，這個時間段她在上班，手機放在抽屜里面充電，她根本沒碰手機，而且手機也沒做任何操作。相關媒體在采訪時也查看過龍小姐的手機，并沒有發(fā)現(xiàn)相關當天下載的視頻，也沒有在線觀看視頻、電影等記錄，她最常用的微信，最近15天的統(tǒng)計才用了50M左右的流量。

鑒于坊間對“偷跑流量”的疑竇叢生，當?shù)孛襟w和龍小姐一起去了電信營業(yè)廳。結(jié)果被工作人員告知，流量明細清單沒辦法查到，只能看到龍小姐使用了多少流量，工作人員還解釋，龍小姐用的是4G卡，按照網(wǎng)速，3小時用23G流量是完全有可能的。龍小姐擔心，即使這次她補交齊了費用把這個號碼開通了，以后又兩三個小時內(nèi)用了20G，那怎么吃得消。

確實吃不消，別說龍小姐，只要是自己花錢交手機費的，都吃不消。而且關鍵是這流量消耗得沒頭沒腦，作為消費者，想采取措施防范都是無從下手的。這種人為刀俎、我為魚肉的感覺非常不好。

聯(lián)系此前各地、各運營商用戶都有所反應的流量消耗忽然變快的現(xiàn)象，以及運營商們在推行“降低資費”政策時不情不愿的態(tài)度和“流量不清零”后會影響收入的表態(tài)，瓜田李下，亟須運營商出來自證清白。可惜，哪怕有消費者曬出自己壓根不在國內(nèi)，SIM卡已然拆下來，但仍舊被計算流量的證據(jù)，依舊石沉大海不見回應。君不見，連家門口最普通的菜市場都有個公平秤來解決買賣雙方的糾紛，怎么到了高科技的流量計算上，反倒成了連明細單都無法查詢的不可能的任務了？萬眾呼喚的第三方檢測機構(gòu)很可惜地一直停留在“萬眾呼喚”的階段，倒是各個手機平臺上有著不同種類的檢測App，可無奈官家不承認，真拿來當證據(jù)，只能陷入公說公有理婆說婆有理的死循環(huán)里。度量衡是民生之本，沒有規(guī)矩不能成方圓，流量不能也不應該成為“法外之地”。

對消費者權(quán)益的保護也轟轟烈烈地進行了很多個年頭，卻在面對電信運營商這個龐然大物的時候，仍舊束手無策。這不能不說是一個巨大的遺憾。北京晚報