計(jì)量論壇

標(biāo)題: 質(zhì)檢中心專家詳解定配眼鏡主要不合格項(xiàng)目的成因和危害 [打印本頁]

作者: 丁香花 時(shí)間: 2014-11-20 13:34
標(biāo)題: 質(zhì)檢中心專家詳解定配眼鏡主要不合格項(xiàng)目的成因和危害
國(guó)家監(jiān)督抽查透視：質(zhì)檢中心專家為您詳解定配眼鏡主要不合格項(xiàng)目的成因和危害 “驗(yàn)光配鏡立等可取”絕對(duì)不可取
中國(guó)質(zhì)量報(bào)（記者彭燮  ）
   日前，在質(zhì)檢總局公布的今年第三批次產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果中，定配眼鏡抽查合格率僅為71.7%，也就是說，將近3成的樣品存在質(zhì)量問題。就此次抽查中發(fā)現(xiàn)的主要不合格項(xiàng)目，本報(bào)記者采訪了參與此次抽查的國(guó)家眼鏡玻璃搪瓷制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任張尼尼。
   從抽查結(jié)果來看，球鏡頂焦度偏差（主子午面一、主子午面二）、柱鏡頂焦度偏差是主要的不合格項(xiàng)目。這兩個(gè)項(xiàng)目看起來很生僻，其實(shí)“翻譯”過來就是，鏡片度數(shù)不準(zhǔn)，這也是影響眼鏡片質(zhì)量性能最為關(guān)鍵的指標(biāo)。“嚴(yán)格地說，這不是什么技術(shù)問題，很多時(shí)候是由于店家主觀故意造成的。”電話那頭的張尼尼顯得有些激動(dòng)。
   據(jù)介紹，過去的眼鏡片是玻璃材質(zhì)的，要靠工人用手一點(diǎn)點(diǎn)磨出來，因此度數(shù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象比現(xiàn)在嚴(yán)重很多。現(xiàn)在的樹脂鏡片，采用的是熱固型加工方法，只要模具符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出來的鏡片基本上不會(huì)有太大問題。因此，本次抽查中發(fā)現(xiàn)的度數(shù)不準(zhǔn)問題，并不是鏡片生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生的，而是由于眼鏡店在經(jīng)營(yíng)管理上忽視質(zhì)量造成的。
   張尼尼給記者舉了一個(gè)例子，一個(gè)消費(fèi)者去一家眼鏡店配眼鏡，經(jīng)過驗(yàn)光確定他是200度近視加75度散光。店家在配鏡的過程中，發(fā)現(xiàn)倉庫里沒有合適的鏡片，為了做成這筆生意，就會(huì)給顧客配一個(gè)250度近視加50度散光的眼鏡片。“我們管這種現(xiàn)象叫‘充片’，說白了就跟去藥店抓中藥一樣，正好這一味藥店里沒貨了，是明明白白地告訴你，還是偷偷摸摸地用其他的藥代替，就得看店家的良心和質(zhì)量意識(shí)了。”
   張尼尼告訴記者，目前眼鏡片都是集中加工，眼鏡店是按照自己的需求來進(jìn)貨。規(guī)模大的連鎖眼鏡店，往往都是集中采購、集中配貨，各種度數(shù)的眼鏡片相對(duì)比較齊全；而對(duì)于中小型眼鏡店來說，貨源不是太全，“充片”現(xiàn)象就會(huì)比較常見。“判斷是鏡片本身度數(shù)不準(zhǔn)還是‘充片’，非常簡(jiǎn)單。一般來說，如果是鏡片本身的問題，度數(shù)偏差約在7~9度，而如果是‘充片’，偏差就會(huì)在18~25度。”
   “眼鏡不比別的產(chǎn)品，如果有質(zhì)量問題，除非你故意不管，否則不可能發(fā)現(xiàn)不了。”張尼尼說，她曾經(jīng)向一些眼鏡店老板建議把營(yíng)業(yè)員或收銀員培養(yǎng)成檢驗(yàn)員，因?yàn)閺募夹g(shù)上說，檢驗(yàn)眼鏡片度數(shù)是否準(zhǔn)確并不復(fù)雜。然而她的提議卻少有人響應(yīng)，她分析原因是“一怕多花錢，二怕丟生意。”
   “那如果佩戴了不合適的鏡片，難道顧客就沒辦法發(fā)現(xiàn)嗎？”對(duì)于記者的追問，張尼尼的回答是－從顧客佩戴體驗(yàn)來說，可能有一部分人感覺不出來，也有一部分人會(huì)感覺到不舒服。但店家往往會(huì)以“剛配的眼睛肯定有點(diǎn)不舒服”為理由搪塞過去，所以如果不是特別認(rèn)真的消費(fèi)者，是很難發(fā)現(xiàn)自己的鏡片有問題的。
   如果我們不幸配到了一副“充片”眼鏡，會(huì)給視力帶來哪些不良影響呢？據(jù)介紹，戴眼鏡的目的就是幫助物體在眼鏡的視網(wǎng)膜中心成像，如果度數(shù)不準(zhǔn)，那么成像位置就不對(duì)，只能是靠眼睛的肌肉來再次調(diào)節(jié)，長(zhǎng)期以往肯定會(huì)造成眼部疲勞和視力下降。“本來（眼鏡）是來給你幫忙的，結(jié)果反倒成添亂的了。”
   “能不能請(qǐng)你們報(bào)紙幫忙呼吁一下，大家以后配眼鏡，盡量不要去那種寫著‘驗(yàn)光配鏡立等可取’的店。”張尼尼的話，讓記者很是費(fèi)解－現(xiàn)在很多眼鏡店都在櫥窗或招牌上寫著“驗(yàn)光配鏡立等可取”或者“十分鐘配鏡”的口號(hào)。很多人去配眼鏡也都是驗(yàn)完光等一會(huì)兒就戴上了新眼鏡。這里頭有什么問題呢？
   張尼尼說，在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，驗(yàn)光配鏡是一種很細(xì)致的專業(yè)技術(shù)工作，單單驗(yàn)光就需要45～60分鐘，其中包括了必要的眼視光檢查，配鏡則通常需要3～7天。但在我們國(guó)家的很多地方，驗(yàn)光配鏡越快越好。“如果只想著快，不考慮配得準(zhǔn)不準(zhǔn)，那你不是‘逼’著店家去‘充片’嗎？最后傷害的是自己的眼睛。”
   記者手記
   通過本次采訪，記者的體會(huì)是，眼鏡質(zhì)量水平的高低，不僅與眼鏡店經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量意識(shí)密切相關(guān)，也與消費(fèi)者的質(zhì)量知識(shí)和成熟度有關(guān)系。而這正是政府部門應(yīng)該有所作為的突破口。對(duì)于經(jīng)營(yíng)方，政府部門應(yīng)該考慮如何用更科學(xué)有效的方法來規(guī)范其行為，讓“充片”不再成為公開的“潛規(guī)則”，讓“每鏡必檢”成為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的行為，而不是寫在墻上的虛假口號(hào)。而對(duì)于消費(fèi)者，政府部門也應(yīng)該考慮，如何用更生動(dòng)直觀的形式，將日常的消費(fèi)知識(shí)和質(zhì)量動(dòng)態(tài)傳遞給公眾，避免讓誤解成為共識(shí)，減少大家集體被忽悠的機(jī)會(huì)。
   事實(shí)上，定配眼鏡所存在的質(zhì)量問題，并非獨(dú)有。中國(guó)制造業(yè)經(jīng)過幾十年的高速發(fā)展，真正因?yàn)榧夹g(shù)、工藝達(dá)不到要求造成的質(zhì)量問題，已經(jīng)越來越少了。更多的情況是，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者明明能生產(chǎn)、銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品，卻為了成本去偷工減料、偷奸耍滑；消費(fèi)者一方面在追求更有品質(zhì)的生活，另一方面卻缺乏相應(yīng)的質(zhì)量知識(shí)，很多時(shí)候上當(dāng)受騙卻不自知。
如何改變這種狀況，從目前來看，監(jiān)督抽查工作應(yīng)該是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)不再只是關(guān)注自己有沒有上“黑榜”，而是反思自己身上是否存在類似的質(zhì)量隱患；當(dāng)消費(fèi)者不再只是為合格率的高低而或喜或憂，而是能從抽查結(jié)果中學(xué)會(huì)一點(diǎn)辨假識(shí)真、科學(xué)消費(fèi)的知識(shí)，那監(jiān)督抽查的市場(chǎng)反溯效果可能才會(huì)得到真正的體現(xiàn)。

作者: 心空 時(shí)間: 2014-11-22 14:37
很好，作為近視人群的一員，希望能配到更好的眼鏡

作者: 武明志 時(shí)間: 2014-11-24 17:03
眼鏡店的監(jiān)督管理工作，到了市、縣一級(jí)的質(zhì)檢部門，大都不會(huì)去積極主動(dòng)的管理，原因很簡(jiǎn)單，管眼鏡店沒啥收入。

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