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計量論壇

標題: 皆大歡喜的不符合項 [打印本頁]

作者: 風吹石 時間: 2012-3-26 14:59
標題: 皆大歡喜的不符合項
做校準多年，經常接到企業的“投訴”，說是由于我們出具證書的問題，被審核老師開出了不符合項。經仔細詢問，才知道這種不符合項的開出，不是證書有嚴重的技術問題，一般都是說證書中有些可能是比較重要的技術指標沒有校準。其實，校準證書只是對自己校準出具的數據負責，而對沒有校準的參數是沒有責任的。之所以會出現某些參數沒有校準的情況，除了是資質中沒有、能力不夠外，主要原因就是這個參數是非常規的，客戶事前沒有做出校準的要求，校準方容易忽視。這種情況是可以相互商量解決的。在這方面之所以開出的不符合比較多，其實是跟評審工作的特點有關。作為評審老師，如果在評審中發現企業存在嚴重的硬件問題，很可能會停止評審的。為保證評審正常進行，既要反映自己的評審水平（評審是不可能沒有不符合項的），又不至于給企業或具體的人員太大的麻煩，就只有在第三方找問題了。而這種第三方的問題也比較容易整改。是一個皆大歡喜的不符合項。如果企業為此很惱火是沒有必要了。

作者: jsyzwgh 時間: 2012-3-28 07:43
有這種現象，硬件開出不合格項的很少，幾乎沒見過

作者: xielongyao 時間: 2012-3-30 10:41
領教了,謝謝

作者: 風吹石 時間: 2012-4-1 22:00
之所以發這個貼，就是因為企業特別是分管領導不知道其中的內情，一看到不符合就認為大逆不道，生怕自己工作出什么差錯，其實作為評審專家如果在第一方找問題，你這個領導就死定了。

作者: 陜西計量 時間: 2012-4-2 09:39
不符合項一般不會開出硬件方面的不符合項

作者: 長度室 時間: 2012-4-2 15:27
雙方面子的事，一方要通過審核，一方要體現出自己的審核能力。有時你要故意讓他們發現一點不重要的問題，否則他們會抓住不放。

作者: lj7021 時間: 2012-4-7 12:52
專家就是不一樣，說問題，見肉！

作者: xiaohutaba 時間: 2012-4-8 16:11
審核歷來都開一些無關痛癢的問題，大的不開，開了審核就通不過。拿人的手短，大家都懂得

作者: janexu 時間: 2012-4-9 15:43
制造企業審核在計量上挑出些不符合是很客氣的，計量在企業部門不受關注

作者: jsyzty 時間: 2012-4-21 11:20
現在的人變圓滑了

作者: 成精 時間: 2012-6-9 15:31
我管計量的時候常被開這樣的不符合，幾乎是一年一項，這是規紀。
有一年沒有開還覺得意外，問一下審核老師，結果人家說：“聽說你要辭職了。。。。。。”

作者: 規矩灣錦苑 時間: 2012-6-10 00:14
本帖最后由規矩灣錦苑于 2012-6-10 00:22 編輯

　　我認為還是要正確看待審核中的不符合項。其實想清楚審核的目的是為了“持續改進”就沒有什么了。發現不符合項的完全正常的現象，沒有不符合項意味著一切良好習慣已經成自然，已經發現不了持續改進的機遇，這樣的管理體系也就走到了頂端沒有存在價值了。我反對不問青紅皂白一味的處罰，這對持續改進和培育質量誠信極為不利，這在某種程度上會助長隱瞞錯誤，弄虛作假行為。要鼓勵發現問題改正錯誤的行為，對于有錯不改，重復犯錯的進行處罰我沒有意見。
　　審核員開給風版主單位的不符合項，表面看是客戶造成的，但是顧客是我們的上帝，顧客只要不違法，永遠都是正確的，錯永遠在我們自己。我認為這個不符合項的原因應該是出在我們在“顧客滿意度監視和管理”不到位上。糾正措施應該放在對顧客抱怨信息的分析、傳遞、溝通和改進上，放在顧客要求的識別、確認、實施和保證上。

作者: 飛天蛤蟆 時間: 2012-6-12 08:47
在企業被接受各種審核時“計量那點事總被提起，負責計量的人是‘那個總被打的豆豆’”

作者: 飛天蛤蟆 時間: 2012-6-12 08:53
風兄弟，你太直了，太直了，也許這就是有特色初級階段質量管理！

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