計量論壇

標題: 皆大歡喜的不符合項 [打印本頁]

作者: 風吹石    時間: 2012-3-26 14:59
標題: 皆大歡喜的不符合項
做校準多年,經常接到企業的“投訴”,說是由于我們出具證書的問題,被審核老師開出了不符合項。經仔細詢問,才知道這種不符合項的開出,不是證書有嚴重的技術問題,一般都是說證書中有些可能是比較重要的技術指標沒有校準。其實,校準證書只是對自己校準出具的數據負責,而對沒有校準的參數是沒有責任的。之所以會出現某些參數沒有校準的情況,除了是資質中沒有、能力不夠外,主要原因就是這個參數是非常規的,客戶事前沒有做出校準的要求,校準方容易忽視。這種情況是可以相互商量解決的。在這方面之所以開出的不符合比較多,其實是跟評審工作的特點有關。作為評審老師,如果在評審中發現企業存在嚴重的硬件問題,很可能會停止評審的。為保證評審正常進行,既要反映自己的評審水平(評審是不可能沒有不符合項的),又不至于給企業或具體的人員太大的麻煩,就只有在第三方找問題了。而這種第三方的問題也比較容易整改。是一個皆大歡喜的不符合項。如果企業為此很惱火是沒有必要了。
作者: jsyzwgh    時間: 2012-3-28 07:43
有這種現象,硬件開出不合格項的很少,幾乎沒見過
作者: xielongyao    時間: 2012-3-30 10:41
領教了,謝謝
作者: 風吹石    時間: 2012-4-1 22:00
之所以發這個貼,就是因為企業特別是分管領導不知道其中的內情,一看到不符合就認為大逆不道,生怕自己工作出什么差錯,其實作為評審專家如果在第一方找問題,你這個領導就死定了。
作者: 陜西計量    時間: 2012-4-2 09:39
不符合項一般不會開出硬件方面的不符合項
作者: 長度室    時間: 2012-4-2 15:27
雙方面子的事,一方要通過審核,一方要體現出自己的審核能力。有時你要故意讓他們發現一點不重要的問題,否則他們會抓住不放。
作者: lj7021    時間: 2012-4-7 12:52
專家就是不一樣,說問題,見肉!
作者: xiaohutaba    時間: 2012-4-8 16:11
審核歷來都開一些無關痛癢的問題,大的不開,開了審核就通不過。拿人的手短,大家都懂得
作者: janexu    時間: 2012-4-9 15:43
制造企業審核在計量上挑出些不符合是很客氣的,計量在企業部門不受關注
作者: jsyzty    時間: 2012-4-21 11:20
現在的人變圓滑了
作者: 成精    時間: 2012-6-9 15:31
我管計量的時候常被開這樣的不符合,幾乎是一年一項,這是規紀。
有一年沒有開還覺得意外,問一下審核老師,結果人家說:“聽說你要辭職了。。。。。?!?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 規矩灣錦苑    時間: 2012-6-10 00:14
本帖最后由 規矩灣錦苑 于 2012-6-10 00:22 編輯

  我認為還是要正確看待審核中的不符合項。其實想清楚審核的目的是為了“持續改進”就沒有什么了。發現不符合項的完全正常的現象,沒有不符合項意味著一切良好習慣已經成自然,已經發現不了持續改進的機遇,這樣的管理體系也就走到了頂端沒有存在價值了。我反對不問青紅皂白一味的處罰,這對持續改進和培育質量誠信極為不利,這在某種程度上會助長隱瞞錯誤,弄虛作假行為。要鼓勵發現問題改正錯誤的行為,對于有錯不改,重復犯錯的進行處罰我沒有意見。
  審核員開給風版主單位的不符合項,表面看是客戶造成的,但是顧客是我們的上帝,顧客只要不違法,永遠都是正確的,錯永遠在我們自己。我認為這個不符合項的原因應該是出在我們在“顧客滿意度監視和管理”不到位上。糾正措施應該放在對顧客抱怨信息的分析、傳遞、溝通和改進上,放在顧客要求的識別、確認、實施和保證上。
作者: 飛天蛤蟆    時間: 2012-6-12 08:47
在企業被接受各種審核時“計量那點事總被提起,負責計量的人是‘那個總被打的豆豆’”
作者: 飛天蛤蟆    時間: 2012-6-12 08:53
風兄弟,你太直了,太直了,也許這就是有特色初級階段質量管理!




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