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計量論壇

標(biāo)題: 質(zhì)量規(guī)劃登上戰(zhàn)略高地 [打印本頁]

作者: 兌水 時間: 2009-10-30 14:31
標(biāo)題: 質(zhì)量規(guī)劃登上戰(zhàn)略高地

　　質(zhì)量規(guī)劃登上戰(zhàn)略高地

　　中國二重“一個戰(zhàn)略三項原則”創(chuàng)出特色務(wù)實質(zhì)量工作

　　從中國第二重型機械集團公司（以下簡稱中國二重）獲悉：國內(nèi)首件三峽水輪發(fā)電機鏡板日前在中國二重一次性淬火成功，這標(biāo)志著中國完全具備了制造三峽項目所有大型鍛件能力。此舉也被稱為是中國二重在今年“質(zhì)量和安全年”活動中，依靠“技術(shù)領(lǐng)先原則”提高產(chǎn)品質(zhì)量的一個成功范例。
　　地處四川省德陽市的中國二重是中國最大的冶金成套設(shè)備、各類發(fā)電成套鑄鍛件、重型壓力容器、大型成套航空模鍛件等重大技術(shù)裝備制造基地，近年來經(jīng)營規(guī)模平均年增長達到50%以上。在企業(yè)的跨越式發(fā)展中，中國二重不可避免地遇到了一些質(zhì)量問題，如廢品損失率曾一度高達3.74%。為徹底解決質(zhì)量問題，自“質(zhì)量和安全年”活動開展以來，中國二重按照“一個戰(zhàn)略，三項原則”，即堅持從戰(zhàn)略高度規(guī)劃質(zhì)量工作、以“一次成功、技術(shù)領(lǐng)先、顧客滿意”為根本原則的質(zhì)量工作策略，扎扎實實開展了一系列活動。
　　 “一個戰(zhàn)略”，即按照戰(zhàn)略管理的方式來推進質(zhì)量工作。圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，中國二重編制了《質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略》，提出了“近期追趕、中期超越、遠期領(lǐng)先”戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)布了樹精品、求卓越、持續(xù)改進、滿足客戶要求的質(zhì)量方針。并據(jù)此下達了“產(chǎn)品一次交驗合格率達到95%以上，廢品損失率下降至0.4%~0.5%”的具體質(zhì)量目標(biāo)。實踐證明，經(jīng)過一段時間的努力，如今這些具體質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)達到，戰(zhàn)略目標(biāo)正被分解到不同的“質(zhì)量小項”中得以實現(xiàn)。
　　追求“一次性成功”，是中國二重變被動性質(zhì)量觀為主動性質(zhì)量觀的生動寫照。9月4日啟動的AS9100國際航空航天質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系認證工作培訓(xùn)會，可謂是中國二重在質(zhì)量管理體系方面主動創(chuàng)新的一篇力作。此前，8萬噸壓機項目落戶中國二重，為其進入航空航天制造領(lǐng)域一展拳腳提供了機會。為確保該項目質(zhì)量，中國二重于今年5月啟動了AS9100認證準(zhǔn)備工作，8月與國際知名的某認證公司簽訂了認證合同，希望借此體系的認證，營造出全面的主動型、預(yù)防型、競爭型質(zhì)量管理體系。為保證一次性成功，結(jié)合質(zhì)量月活動，中國二重建立了全方位的預(yù)防機制，實施了《質(zhì)量獎懲條例》，開展了大規(guī)模的QC小組活動，創(chuàng)建了“追求一次成功”立項項目管理機制等。
　　堅持以“技術(shù)領(lǐng)先原則”來提高產(chǎn)品質(zhì)量，則是中國二重提升競爭實力的法寶。就三峽水輪發(fā)電機鏡板制造來說，要保證整個鏡面軸承表面無任何裂紋，制造難度大，技術(shù)要求高，此前國內(nèi)尚無成功先例。中國二重鍛造廠熱處理車間接到生產(chǎn)任務(wù)后，立即組織相關(guān)部門進行技術(shù)、生產(chǎn)細節(jié)安排。為確保產(chǎn)品性能一次性合格，技術(shù)部門進行了多次模擬熱處理試驗，生產(chǎn)部門制定了從裝爐到淬火整個生產(chǎn)過程的周密方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，確保了該鏡板熱處理一次性淬火成功。
　　近年來，中國二重已投入技術(shù)研發(fā)9億元，開展科研技術(shù)攻關(guān)419項。今年以來，公司成功研發(fā)的還有三峽工程水電機組成套鑄鍛件、百萬千瓦級核電機組相關(guān)鍛件、百萬千瓦級超超臨界機組發(fā)電機轉(zhuǎn)子鍛件、國內(nèi)首支560噸真空鋼錠百萬千瓦核電半速轉(zhuǎn)子、國內(nèi)首支5米特大支承輥等一些過去“受制于人”的重大裝備，產(chǎn)品質(zhì)量均達到國際先進水平。
　　顧客滿意原則在中國二重就意味著更新產(chǎn)品質(zhì)量評價觀，即從過去的“顧客滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意顧客”。雖然是字詞間順序的不同，卻折射出了中國二重在服務(wù)客戶方面的苦心。如請顧客給企業(yè)打分，定期開展顧客滿意評價工作，規(guī)范顧客信息反饋改進機制；急客戶所急，為顧客提供一站式服務(wù)的“交鑰匙”工程解決方案；完善產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追溯體系，切實履行對用戶的責(zé)任。為保證“滿意顧客”的質(zhì)量需求，中國二重還注重從整個行業(yè)上來提升質(zhì)量水平。在去年承擔(dān)了一些標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處工作后，今年又主持了全國大型鑄鍛件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處工作，目前已主持或參與制修訂各項標(biāo)準(zhǔn)71項。
　　在實現(xiàn)“塑造一流重裝品牌”企業(yè)的遠景上，中國二重又邁出了堅實的步伐。

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