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計量論壇

標(biāo)題: 天津計量院提升自身素質(zhì)服務(wù)高新產(chǎn)業(yè) [打印本頁]

作者: 兌水 時間: 2009-10-22 15:30
標(biāo)題: 天津計量院提升自身素質(zhì)服務(wù)高新產(chǎn)業(yè)
　天津市濱海新區(qū)開發(fā)開放已進(jìn)入快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，新能源、空客等一批批重大項目先后落戶這里。近年來，天津計量院積極跟進(jìn)新項目，以濱海新區(qū)為地域重點(diǎn)，高新技術(shù)為服務(wù)重點(diǎn)，努力提高檢測能力，適應(yīng)區(qū)域發(fā)展的新要求?！　?自空客A320項目正式運(yùn)轉(zhuǎn)后，該院主動介入，與空客公司質(zhì)量部、計劃采購部進(jìn)行商談，空客歐洲總部派計量技術(shù)專家到天津計量院進(jìn)行現(xiàn)場考察和技術(shù)交流，先后簽訂了保密協(xié)議和技術(shù)服務(wù)協(xié)議，搭起了服務(wù)空客大項目的橋梁。天津計量院至今已為大飛機(jī)的生產(chǎn)檢測設(shè)備40余臺（件、套），發(fā)揮了把關(guān)服務(wù)的有效作用。
　　經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，使計量檢測的保障性作用日益彰顯。因此加快自身的戰(zhàn)略性調(diào)整，才能融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主流，發(fā)揮計量保障作用。天津計量院認(rèn)真謀劃，用5年時間打造了兩個國家級檢測中心，成就10個國內(nèi)領(lǐng)先的檢測強(qiáng)項，將檢測的綜合實力發(fā)展至行業(yè)前列，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。目前，天津計量院每年以占支出總額30%以上的資金投入，大力強(qiáng)化計量檢測的科技研發(fā)、設(shè)備更新和技能培訓(xùn)等方面的專業(yè)性建設(shè)，為天津市計量事業(yè)的快速發(fā)展提供了可以依賴的物質(zhì)支持。在去年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)上，今年該院又進(jìn)行了恒溫控制系統(tǒng)的改擴(kuò)建。這樣的立項建標(biāo)，不僅填補(bǔ)了檢測空白，更重要的是適應(yīng)了高新產(chǎn)業(yè)的檢測要求，為濱海新區(qū)的快速發(fā)展提供了有效支持。
　　努力建立一支專業(yè)素質(zhì)過硬和創(chuàng)新思想濃厚的專業(yè)隊伍，是天津計量院適應(yīng)天津經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提出的戰(zhàn)略目標(biāo)。該院加快人才引進(jìn)、優(yōu)化人員分配、改善技術(shù)人員結(jié)構(gòu)、精減管理科室人員，向社會招聘和引進(jìn)了20多名年輕技術(shù)人才。這不僅使管理科室的效能得到了較大提高，也使檢測一線的專業(yè)隊伍整體素質(zhì)大幅度提高。僅幾年時間，天津計量院形成了一支以中青年為主，知識積淀深厚，專業(yè)技能全面，極具創(chuàng)新表現(xiàn)的專業(yè)團(tuán)隊。該院有21人被全國、華北大區(qū)、天津市各計量專業(yè)委、考評委、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織聘為專家組成員。天津計量院的研發(fā)隊伍每年要完成科研項目四五項，開展的技改項目也有十多項，大多都已轉(zhuǎn)化為具體的檢測能力。比如，該院完成了市科委立項的《電磁輻射騷擾抑制技術(shù)的研究在計量器具中的應(yīng)用》科研項目，并獲得天津市2008年度科技進(jìn)步三等獎。目前，天津計量院獲國家、市級研技類獎勵累計達(dá)到97項。該院研制出的一批具有較強(qiáng)技術(shù)競爭力和市場需求力的計量產(chǎn)品，比如長度室的標(biāo)準(zhǔn)鋼卷尺、熱量表室的熱量表檢定裝置、放化室的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等，都已經(jīng)行銷國內(nèi)十多個省、市、自治區(qū)。今年，還有9個科研項目正在實施中。
　　在服務(wù)天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實踐中，天津計量院深深感到，提高檢測能力，主動融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就必須追求社會效益，打好服務(wù)牌。為此他們提出，要密切與社會各界的聯(lián)系，建立良好的業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)系。這不僅可以為檢測工作減少許多不必要的麻煩，還可以使檢測業(yè)務(wù)做到更加全面、更加高效、更加人性化。該院始終把密切與社會各界的聯(lián)系當(dāng)做提升全院檢測水平的一項重要內(nèi)容，提升服務(wù)水平。比如，項目檢定員與客戶的具體責(zé)任人的檢前溝通，科室負(fù)責(zé)人與客戶的業(yè)務(wù)主管人的業(yè)務(wù)交流，主管院長與客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理人的業(yè)務(wù)評估，以及文明服務(wù)公約和服務(wù)舉報電話，這些措施的有效實施，不僅為檢測工作創(chuàng)造了良好的發(fā)展前景，也為雙方建立良好的服務(wù)創(chuàng)造了條件，使檢測服務(wù)的社會效益更加廣泛、更加具體。

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