計量論壇

標題: 消費者和廠家如何解釋？ [打印本頁]

作者: zhanghui6540 時間: 2009-10-19 11:11
標題: 消費者和廠家如何解釋？
如果一個消費者超市里買了一袋方便面，經我們檢測后，允許短缺量為大于1T而小于2T,應該判定該袋方便面凈含量不合格。但如果我們去超市按批量檢測，抽80袋的話，如果里面有這樣小于等于5袋的樣本，也該判定該批合格。這樣就會出現(xiàn)一個問題，合格的批次出現(xiàn)不合格的單件，消費者和廠家我們如何去解釋？

作者: byrd_hsj 時間: 2009-10-19 11:16
批次合格，廠家也得為不合格買單

作者: 海狼 時間: 2009-10-20 19:01
檢驗批量為501～3200件，抽取樣本量80件，允許＞1倍，≤2倍允許短缺量的件數(shù)為5件；合格的批次出現(xiàn)不合格的單件，消費者和廠家我們如何去解釋？
檢測商品量凈含量，規(guī)則允許＞1倍，≤2倍允許短缺量的件數(shù)，也是為了對生產廠家的公平，任何設備都不可能是完美無瑕的，我們檢定計量器具，依據(jù)檢定規(guī)程，也是有最大允許誤差的，即使是我們使用的標準器，也只能說是準確度高而已，而不可能是絕對準確的。
生產線下來的大批量產品，不可能每一件的凈含量都是合格的，但是只要依據(jù)檢驗規(guī)則，在批量檢驗中，不超過允許＞1倍，≤2倍允許短缺量的件數(shù)，即是合格的，消費者也能理解的，如果消費者恰好購買到不合格的單件產品而投訴，而我們檢驗批次結果又是合格的，生產廠家至少是有責任給消費者更換產品的，至于賠償，這不是我們的工作，頂多也就是執(zhí)法人員協(xié)調雙方合理解決，協(xié)商解決不了，雙方也可以通過法律手段訴訟解決的。
另外：實在不明白樓主所說的給廠家解釋是什么意思？出現(xiàn)了瑕疵產品，廠家應該自己找出原因，難道是要我們給廠家解釋，為什么為檢測出瑕疵產品？

作者: 水草兒 時間: 2009-10-21 22:38
出現(xiàn)這類情況正常啊，按照規(guī)程進行檢驗，給出檢驗結論，沒什么問題哦，無論消費者還是廠家需要解釋，1070就好嘛

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