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計量論壇

標題: 教育培訓作為“質量和安全年”活動的一項重要內容 [打印本頁]

作者: 兌水 時間: 2009-4-22 14:27
標題: 教育培訓作為“質量和安全年”活動的一項重要內容
近日，中國質量協(xié)會（以下簡稱中國質協(xié)）第八屆六次常務理事會議暨2009年全國質協(xié)系統(tǒng)秘書長工作會議在北京召開。會上指出，加強質量培訓和質量知識的普及教育是今年全國質協(xié)系統(tǒng)做好“質量和安全年”活動的一項重要內容。

“質量知識普及教育，關鍵在重視程度的提高。”中國質量協(xié)會秘書長戚維明介紹，國家有關部門已經把加強員工質量培訓作為“質量和安全年”的一項任務，并對其進行了詳細部署。因此，全國質協(xié)系統(tǒng)今年將根據近年來全國質量知識普及教育、考試的情況和存在問題，帶頭宣傳、落實有關文件精神，向政府有關部門建言獻策，爭取地方和行業(yè)管理部門加大質量知識普及教育培訓工作的領導力度。

同時，質協(xié)系統(tǒng)將主動向企業(yè)提出加強質量知識普及教育培訓規(guī)劃的建議，動員企業(yè)抓住當前生產任務不十分飽和的機會，安排員工參加質量知識普及教育學習，為迎接下一步快速發(fā)展積蓄力量。

“不僅加強員工質量培訓，今年，政府行政領導干部和企業(yè)高層管理者的培訓工作也將全面推進。”戚維明說，中國質協(xié)將繼續(xù)開展與國家行政學院及相關部委培訓中心合作，還要探索與高校合作的方式。各地方和行業(yè)質協(xié)也將參照這些做法，當作一項創(chuàng)新工作開展起來。“在全社會范圍，特別是向領導層推動質量管理知識的普及，進一步形成多層次、多形式，覆蓋全國的質量管理教育培訓體系。”

同時，全力做好新一輪全面質量管理知識普及教育活動，力爭有明顯進展也是中國質協(xié)做好“質量和安全年”活動的重要內容。

“全面質量管理教育是提高企業(yè)質量責任意識和增強全社會質量觀念的重要手段之一。”據介紹，為做好普及教育工作，今年中國質協(xié)將組織專家加快對全面質量管理普及教育指定教材的更新?lián)Q版，領導干部質量管理簡明讀本的編寫工作，為普及教育全員學習和培訓內容的領先性，領導干部培訓教材的科學、優(yōu)化提供支持；為配合“質量和安全年”活動，營造全社會重視質量的氛圍，中國質協(xié)計劃在全國質量月期間舉辦質量知識競賽和演講賽活動。“此外，今年國際質量管理體系標準已經換版，質協(xié)系統(tǒng)將進一步抓緊組織審核員的培訓工作。”

此外，今年質協(xié)系統(tǒng)將在繼續(xù)完善全國質量獎的評審工作中，通過教育和培訓，將“質量是企業(yè)的生命”這一理念進一步深入人心。比如，質協(xié)系統(tǒng)將以《卓越績效評價準則》國家標準（GB/T19580-2004）為契機，展開新一輪宣貫和培訓工作。從而引導創(chuàng)獎組織對國家標準的正確理解，克服急功近利的現(xiàn)象。

又如，在完善評審員的選聘與評價機制中，質協(xié)系統(tǒng)將通過培訓教育，使評審員比以往更加注重規(guī)范評審工作，防止降低標準，從而引導更多行業(yè)和地方的組織加入實施卓越績效模式、爭創(chuàng)全國質量獎的行列。

最后，會上要求，在繼續(xù)推進全國用戶滿意工程活動中，中國質協(xié)將以教育培訓為抓手，把“抓實”和“拓展”落實到企業(yè)中。

據介紹，“抓實”，就是要解決好以用戶和顧客為中心、以用戶滿意為質量標準的質量觀在企業(yè)落地的問題。中國質協(xié)將結合經濟衰退帶給市場的影響，向全國企業(yè)大力宣傳和普及用戶認可對產品和服務的重要性，引導其樹立“全方位用戶滿意觀”，在實際經營活動中自覺做到以用戶需求為導向，真正把實現(xiàn)用戶滿意融入企業(yè)的流程管理。

“而‘拓展’，就是要在現(xiàn)有基礎上，重視在消費性、生產性服務以及金融領域等現(xiàn)代服務業(yè)中深入推進用戶滿意工程。”戚維明說，今年中國質協(xié)將特別關注發(fā)展中的中小企業(yè)，通過各種形式的教育培訓，把用戶滿意理念普及到廣大的中小企業(yè)中。

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