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計量論壇

標題: 準確定位持續創新強化服務 [打印本頁]

作者: 兌水 時間: 2009-4-4 11:43
標題: 準確定位持續創新強化服務

———溫州市特種設備檢測中心發展之路

   溫州特種設備檢測中心成立于2005年，是由溫州鍋爐壓力容器檢驗所（成立于1982年）和特種設備安全監測站（成立于1988年）合并組建而成，隸屬于溫州市質量技術監督局，具體負責溫州市涉及生命財產安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、場（廠）內機動車輛等特種設備的檢驗檢測工作，還開展特種設備作業人員輔導考核、無損檢測、金屬力學試驗等業務。
   成立之初，浙江省溫州市特檢中心還是個名不見經傳的小單位，在編50人，年業務收入不到幾百萬元。4年后的今天，它實現了跨越式發展：
   至2008年底，溫州特檢中心設備固定資產由169萬增加到904萬元，已擁有多種學科專業技術人員130人，研究生30人，比2005年增加了28人，其中獲得檢驗師證的60人，檢驗員證的171人，具有各類檢驗資格證書166項，檢測項目中省計量認證70項、國家特種設備檢驗檢測資格認可16項，中國實驗室國家認可委員會實驗室認可和檢查機構認可分別為83項、122項。
   2008年，中心全年共完成特種設備制造監檢6263臺次，安裝監檢6880臺次，定期檢驗29537臺次，培訓7837人次，實現業務收入4248萬元，在全國同類城市中綜合實力位居前三名。
   “疾風知勁草。”隨著溫州經濟的發展，特種設備安全監察領域的新問題、新情況不斷出現，他們深刻認識到“準確定位、持續創新，以服務企業為宗旨”是滿足監管工作和溫州經濟社會發展的需要，也是實現中心自身持續發展的必由之路。
正確定位  把握發展方向
   隨著溫州經濟的快速發展，特種設備監檢的領域越來越廣、工作任務越來越重、難度越來越大、技術手段要求越來越高，給原先的溫州鍋爐壓力容器檢驗所和特種設備安全監測站帶來了巨大的壓力和嚴峻的挑戰。究其根源，單一的幾項監檢已經無法滿足發展要求。重新思考和定位發展方向成為一個需要迫切解決的課題。破則立，不破則不立，只有形成統一的特種設備監檢部門，才能拓展出特檢事業發展的新局面。
   于是，溫州特檢中心的組建工作于2005年4月開始正式啟動，同年12月正式掛牌，特種設備監檢事業平穩過渡。
   溫州特檢中心的整合，是溫州質監系統決策者們的一個大手筆，也是溫州特檢發展史上的一次實質性大跨越。中心整合之后，對綜合部門的人員進行了調整，設立辦公室、事業發展部、技術培訓部、電梯檢驗所、鍋爐檢驗所、容器檢驗所、管道檢驗所、起重機械檢驗所、無損探傷檢測所、場（廠）內機動車輛檢驗所，使人力、物力資源得到優化，并結合情況制定新的中心內部管理制度、分配方案。
   認清形勢，才能把握方向；了解現狀，才能找準定位；適應新要求，才能出新思路。強勁的發展態勢，使溫州特檢中心監檢職能服務地方經濟社會的有效性進一步顯現，全年特檢工作達到零投訴的目標，營造出了所檢驗特種設備安全可靠運行的良好局面。
科研創新  保障特檢技術
   觀念更新，裝備更新，科研創新是溫州特檢中心主動出擊，贏得市場的重要手段。合并之初，溫州特檢中心就著力求新，2005年當年投入47萬元添置科研設備，此后每年都要在技術裝備上投入資金上百萬元，目前已擁有各類精密高效儀器500余套。
   除了在硬件上保證監檢技術，中心4年來堅持全面實施“科技興檢”、“人才強檢”的戰略，面向市場廣納人才，從吸引、培養、使用三個環節入手，加大人才隊伍建設，提高檢驗綜合實力。
   中心與浙江大學、南昌航天航空大學、上海海事大學、浙江特檢院等取得長期合作，進行技術、文化交流、取長補短；出臺了多項技術獎勵辦法、科研獎勵政策，獎勵員工積極撰文，剖析各種技術問題，達到檢驗能力和理論水平的同步提升。同時，與武漢理工大學合作開辦碩士學位研究班，培養高層次人才。
   僅僅在2008年，溫州特檢中心就投入31萬元組織檢驗人員參加各類技術培訓達122人次，使每個檢驗員隨時更新業務知識，提高業務能力。這一年，中心技術人員就在國家、省級技術雜志上發表科研論文16篇。
   多項措施的出臺和實施，激發了特檢中心員工的熱情和工作積極性，涌現了一批技術骨干，將自己的科研水平和成果轉化為業內技術。4年來，中心參與了多個最新科技項目的研發與重點檢測實驗室的建立。如浙江省質監局申報的研究課題《超聲波技術在檢測泵閥缺陷上的研究》，以超聲波檢測（包括新興的TOFD和相控陣技術）為主導研究方向，通過探頭及試塊的研發，使之應用于泵閥等不規則結構鑄件產品的檢驗。
   中心還充分發揮高校的科研資源優勢，結合中心在特種設備上長期積累的實踐技術優勢，在特種設備領域組織實施了一系列新興的科研項目。2008年初，以溫州特檢中心專家為主成立節能減排科研小組，與浙江大學、溫州華泰工業設備工程有限公司聯合研發“煤氣直燃式清潔高效鍋爐”，經過熱效率和環保測試，鍋爐熱效率達到84.8％，這項科研成果的研發，將改善傳統燃煤工業鍋爐熱效率低下、排放物污染嚴重的現狀，創造巨大的社會效益。
   此外，與南昌航空大學合作研發的“便攜式智能化渦流檢測儀器”已向科技局立項；由溫州特檢中心起草修訂的《場（廠）內機動車輛安全檢驗技術要求》于去年11月順利通過國家標準審定會審定并報國家標準委員會批準，該標準覆蓋面廣，綜合性強，在沒有國家標準的參考下，由溫州特檢中心獨立完成，對促進我國場（廠）內機動車輛的安全管理，減少場（廠）內機動車輛事故發生起到重要的技術保證作用。
   靠提升技術、拓展能力，溫州特檢中心檢測業務得到大幅度的延伸、檢驗工作質量實現全面提升，在鍋爐外部檢驗、水壓試驗、船舶焊工培訓、鍋爐水質化驗等新興檢測項目領域都占有一席之地。2008年，中心相繼通過了浙江省質監局計量認證復審和國家實驗室檢查機構監督評審。
人文監檢  實現服務延伸
   科學發展、追求卓越，創建專家型團隊、科研型品牌成為溫州特檢中心文化的靈魂所在。重新組建后的溫州特檢中心如何快速融合，被用戶接納，是中心一直思考的問題。多年的特種設備安全監檢工作，也使溫州特檢中心深刻體會到服務用戶才是解決這些問題的關鍵。圍繞著溫州特殊的經濟格局，特檢中心提出以滿足用戶需求為指針，嚴格執行人文監檢，突破固有傳統，塑造員工的市場觀、用戶觀，強化服務職能，加強團隊素質教育和作風建設的用戶，在企業中樹立了良好的行業形象。
   一是主動上門監檢，多方研討，解決企業隱患問題。從企業利益出發，溫州特檢中心對有困難或因各種原因拒絕檢驗的用戶，誠心打動并定期召開用戶研討會，及時處理用戶各類質量技術問題。2008年，先后五次召開特種設備使用單位、安裝單位有關起重機械、壓力容器技術研討會，多方求證，幫助企業解決簡易升降機平層保險銷配置、冶金起重機技術改造、壓力容器快開門連鎖裝置安裝技術等疑難問題。在會上針對溫州泰順150家石材企業182臺自制行車使用中存在的安全隱患，開展起重機械安全評估，結合實地檢測結構，從技術角度提出了確保行車使用的基本安全要求，降低了企業行車改造費用，避免了整機報廢的后果，為企業減少了設備購置費用約350萬余元。
   二是建立安全管理制度，落實隱患排查。溫州特檢中心撥款5萬印刷了10000份電梯、起重機、鍋爐、壓力管道等各類設備使用管理手冊，免費贈送企業。對全市5893臺設備進行了排查，消除隱患977臺，并針對企業中存在的隱患提出切實可行的整改方案，隱患設備整改率達到100%。
   三是推出新的收費標準，為企業減負。2008年，溫州特檢中心對起重機械、鍋爐等特種設備的監檢和定期檢驗費用減免15%；面向企業的涉及安全作業的培訓班收費減免20%；對一些公益性質的單位、如學校、醫院，實行檢驗價半價收費；對農村家庭作坊鍋爐使用和檢測情況推出檢驗費減半政策，為其司爐工做免費培訓，消除溫州農村鍋爐無證操作的安全隱患問題。全年中心為企業減負的費用近609萬元。
   此外，特檢中心專門建立自己的網站，方便與用戶進行網上交流。多種渠道加強了中心與用戶溝通交流，贏得了用戶廣泛認可、密切配合。
   “君子藏器于身，待時而動。”思路已經明確，目標已然確定，如今的溫州特檢中心正以其強健的發展勢頭向前邁進。

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