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計(jì)量論壇

標(biāo)題: 邢臺(tái)計(jì)量所無(wú)限時(shí)服務(wù)打造“計(jì)量110”服務(wù)品牌 [打印本頁(yè)]

作者: duomeiti 時(shí)間: 2009-3-30 17:13
標(biāo)題: 邢臺(tái)計(jì)量所無(wú)限時(shí)服務(wù)打造“計(jì)量110”服務(wù)品牌

邢臺(tái)計(jì)量所無(wú)限時(shí)服務(wù)打造“計(jì)量110”服務(wù)品牌
李院紅
2009-03-30

   隨著邢臺(tái)市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全市企業(yè)的在用衡器也逐漸增長(zhǎng)。針對(duì)企業(yè)有時(shí)因維修不及時(shí)而造成損失的現(xiàn)象，該市質(zhì)監(jiān)局計(jì)量所緊緊圍繞“一切為了企業(yè)、一切為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”這一中心，在全國(guó)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)中，率先開(kāi)展“計(jì)量服務(wù)110”活動(dòng)。
   “計(jì)量服務(wù)110”，意味著無(wú)論在什么時(shí)間、什么地方，只要企業(yè)有需要，就隨叫隨到，真正做到急企業(yè)所急、想企業(yè)所想。當(dāng)所長(zhǎng)孟祥川為更好地服務(wù)企業(yè)而做出“無(wú)限時(shí)”服務(wù)的決定時(shí)，有人懷疑了，他們能做到嗎？“企業(yè)的衡器是我們檢定的，我們就有責(zé)任保證它的準(zhǔn)確性”，這是計(jì)量所全體人員共同的心聲。
24小時(shí)待命三年檢修衡器300余臺(tái)
   計(jì)量所抽調(diào)專業(yè)人員成立了專門科室－－衡器服務(wù)室，專職免費(fèi)為企業(yè)開(kāi)展維修業(yè)務(wù)。他們制定了零抱怨服務(wù)、全天候服務(wù)和錯(cuò)時(shí)服務(wù)等措施，開(kāi)通了服務(wù)電話，24小時(shí)有人值班。不論白天、夜晚、嚴(yán)寒、酷暑，哪里有需要，都隨時(shí)為企業(yè)排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。去年12月25日中午1：00，邢臺(tái)縣將軍墓慶寶煤廠打來(lái)電話說(shuō)，他的電子汽車衡數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，誤差比較大，有20輛拉煤車等待過(guò)秤，請(qǐng)速來(lái)?yè)屝蕖Ｔ撃陜擅夹g(shù)人員火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢測(cè)該電子汽車衡由于使用頻繁，傳感器老化導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，10噸差150公斤。經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的調(diào)修、檢定，終于在晚上8：00排除了故障。為煤廠挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8000余元。煤廠老板再三挽留讓吃完飯?jiān)僮撸凰麄兺裱跃芙^。
防范電子衡作弊三年為企業(yè)挽回1000多萬(wàn)元
   近年來(lái)，隨著生產(chǎn)資料價(jià)格的不斷上漲，一些不法分子圍繞企業(yè)原材料出、入庫(kù)計(jì)量方面動(dòng)腦筋，神不知鬼不覺(jué)得在衡器上安裝電子作弊器，這種現(xiàn)象在工礦企業(yè)中更是屢屢發(fā)生，手段和方法也是越來(lái)越隱蔽，使企業(yè)的資產(chǎn)流失，給企業(yè)造成巨大損失。
   去年10月，該市隆堯縣一石膏礦給計(jì)量所打電話，說(shuō)有位客戶要拉5車石膏，但在稱重時(shí)發(fā)現(xiàn)稱重器數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，而且有一位司機(jī)神色緊張，懷疑這里面有問(wèn)題，沒(méi)讓他們走，希望計(jì)量所人員過(guò)來(lái)給檢測(cè)一下汽車衡。計(jì)量所技術(shù)人員抓緊時(shí)間趕到后對(duì)電子汽車衡進(jìn)行了檢定，初步判定該電子汽車衡有貓膩。經(jīng)過(guò)技術(shù)人員認(rèn)真細(xì)致地檢查后得知，顯示盒內(nèi)傳感器信號(hào)線上被人加裝了電子遙控作弊裝置。該作弊裝置是一塊線路板和接受天線組成，由遙控器遙控操作，可隨意改變衡器傳感器的輸出信號(hào)，從而改變稱重顯示值。技術(shù)人員立即拆除了作弊裝置，斬?cái)嗔瞬环ǚ肿拥暮谑帧＝?jīng)重新稱重，1噸相差90公斤，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失2000多元。
   為了避免衡器作弊給企業(yè)造成的損失，該所不斷探索研究防作弊之策。不定期對(duì)企業(yè)衡器進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)對(duì)企業(yè)主進(jìn)行宣傳，要時(shí)刻注意衡器的穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)聯(lián)系檢測(cè)，以避免不必要的損失。三年來(lái)，該年共為企業(yè)免費(fèi)檢修衡器300余臺(tái)，拆除電子汽車衡作弊裝置20余起，共為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多萬(wàn)元。沒(méi)有漏掉一個(gè)報(bào)修電話，出勤率100%，群眾滿意率100率，被企業(yè)親切地稱為“身邊的計(jì)量110”。

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